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        行業動態
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        最高法新規旅游者有權主張霸王條款無效 發表于:2010-11-05 訪問量:

        來源:中華網法制

        最高人民法院《關于旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》(以下簡稱《規定》)于今日正式實施。在今天的新聞發布會上,最高法新聞發言人稱,該《規定》對于統一旅游糾紛案件裁判尺度,依法維護旅游者合法權益,構建規范有序、和諧穩定的旅游市場具有重要作用。

         

        《規定》合理界定了旅游糾紛案件的受案范圍,明確了旅游者個人的訴訟權利,全方位維護了旅游者的合法權益,合理界定了旅游經營者的責任。其中,在維護旅游者合法權益方面,《規定》較為全面地規范了旅游法律關系,明確了旅游者合法權益的保護范圍。大到旅游者的人身安全,小到旅游者的行李物品以及證件、護照的安全,司法解釋均作出了規定。司法解釋明確了旅游者主張霸王條款無效的權利,同時明確了旅游者對于旅游經營者收取的差價費的返還請求權,并且在民事司法解釋中第一次明確了對消費者個人信息的保護。對于旅游經營者的轉團與掛靠等損害旅游者利益行為的后果與責任,司法解釋也作了相關規定。

        近年來,旅游糾紛案件已經成為全國法院民事審判工作中數量增長快、牽涉環節多、處理難度大的糾紛類型之一。在旅游案件大幅上升的同時,人民法院也面臨著適用法律和統一執法難度加大的難題。旅游合同中的損害賠償,橫跨侵權法與合同法兩大領域,同時還涉及眾多的行政法規、部門規章。所涉法律規范雖多,但合同法對于旅游合同未作專門規定,司法解釋在這一領域也存在空白,《規定》的出臺恰逢其時填補了這一空白。

         

        據有關部門的統計數據顯示,去年我國國內旅游人數達19.02億人次,今年國內旅游人數有望超過21億人次,同比增長達13%。去年我國旅游總收入1.29萬億元,今年有望達到1.44萬億元,同比增長達12%。我國旅游業的發展過程中,一些旅游經營者的不誠信行為,既嚴重損害了旅游者的合法權益,也導致旅游市場的惡性競爭,已經形成社會關注的熱點。(完)

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